«ЛИКОВСКИЕ» ОКНА, ИЛИ «ЧТО ТАКОЕ КАЧЕСТВО»

    Что для вас значит окно? Для одних это не больше чем «дырка в стене для света», для других — просто дополнительный элемент освещения. Но все же для большинства из нас окна — это красота, блеск, великолепие и самое главное украшение комнаты. Но окна должны быть не только красивыми, а в первую очередь надежными, прочными и долговечными.

Именно такие окна делают только в компании «ЛиК». Ведь «ЛиК» это не просто установка окон, а отличный сервис, внимание и забота о каждом клиенте, гарантия на выполненные работы, что также немаловажно для нас. Вы устали каждый год красить оконные рамы, мытье окон и развинчивание створок доставляет вам много хлопот? А может ваши старенькие окна, видавшие виды порядком поднадоели и даже прикрытые нарядными шторами, не становятся более привлекательными? Закажите окна в «ЛиКе», сделайте себе подарок раз и на всю жизнь. Вы думаете, что пластиковые окна — это дорогое удовольствие, пролистываете газеты и ищете что подешевле? Не гонитесь за дешевизной. Такие окна могут оказаться бракованными, некачественными и уже через месяц, а то и раньше выйдут из строя. «ЛиКовские» окна — это не заоблачные цены, тем более здесь вы платите прежде всего за качество. Компания «ЛиК» отвечает за свою продукцию, мастера внимательно выслушают все ваши пожелания и в течение гарантийного срока, а то и дольше, будут следить за исправностью ваших окон. Даже сам директор компании приедет к вам, чтобы проверить качество выполненной работы и монтаж окон. Вы не верите, что есть такая «просто идеальная компания», заботящаяся не о том, как бы «навариться» на наивных гражданах, а доставить людям комфорт, удобство и отличный сервис? Позвоните в компанию «ЛиК». Отличные металлопластиковые окна, фурнитура, индивидуальный подход к каждому клиенту и гарантия на качество и многое другое — это окна «ЛиК». Но и это еще не все. Компания «ЛиК» — это и качественные двери, и витражи из немецкого и турецкого ПВХ профиля.

Когда компания «ЛиК» вышла на рынок, она была одна из первых, которая занималась металлопластиковыми окнами. Тогда будущий директор «ЛиКа» Сергей Ли поехал на выставку «Мосбилд» в Москву, познакомился с технологией производства пластиковых окон и решил: буду заниматься именно этим. Возвратившись, Сергей зажегся идеей — открыть компанию и наладить производство. Прародитель «ЛиКа» провел маркетинговое исследование и выяснил, что место на рынке есть. Тогда подобных компаний по всему Казахстану было всего около 25. Сейчас конкурентов стало в четыре раза больше. Но компания смогла завоевать любовь и доверие потребителей — поэтому в условиях жесткой конкурентности «ЛиК» является одним из лидеров. Сегодня «Лик» украсил новыми окнами квартиры многих жителей не только Алматы; звезды казахстанской эстрады, политики, известные личности доверили свои окна именно «ЛиКу». Так все же, чем отличаются «ЛиКовские» окна от других? С этим вопросом мы обратились к директору компании «Ликовские окна» Сергею Владимировичу Ли, начавшему бизнес практически с нуля, зато теперь его компания набрала и продолжает набирать обороты, бренд «ЛиКовские окна» стал известен по всему Казахстану.

— В первую очередь наша компания заботится о клиентах, то есть мы работаем на качество и отличный сервис, которые так необходимы нашим потребителям. В настоящее время на рынке существует большое количество компаний, занимающихся производством и установкой металлопластиковых окон, но многие из них, к сожалению, недобросовестно относятся и к работе и по отношению к клиентам. Как говорится, пытаются продать продукцию недостаточно хорошего качества под известными брендами и названиями других стран-производителей. При этом такие недобросовестные «оконщики» снижают цены, чтобы привлечь покупателей. Но благо сейчас клиенты стали разбираться, что им дороже — дешевый товар, который быстро сломается или качественный, но чуть дороже. Естественно, все выбирают второе. Компания «ЛиК» зарекомендовала себя как производитель надежных пластиковых окон, дверей, витражей. Наши потребители — это не только солидные и обеспеченные люди, как думают многие, большая часть клиентов — семьи со средним достатком, которым мы стали доступнее и ближе.

— Сергей Владимирович, расскажите пожалуйста про гарантийное обслуживание компании «ЛиК», ведь сейчас многие беспокоятся о том, к кому обращаться, если окна или фурнитура выйдут из строя.

— Мы производим обязательное гарантийное обслуживание, до пяти лет, в зависимости от комплектации и страны-производителя окон. Но если клиент хотел бы и дальше обслуживаться у нас, то компания заключает договор на дальнейший сервис. В принципе, наши клиенты довольны сервисом и качеством. Был один случай, когда к нам обратился клиент с жалобой на то, что окна вышли из строя через четыре года. Вина заключалась даже не в монтаже, а в отдельных деталях, которые оказались бракованными из-за сбоя автомата. Мы провели экспертизу и заменили ему абсолютно все — окна, фурнитуру. Клиент остался доволен, хотя поначалу даже и не верил, что такое возможно. Поэтому еще раз хочу сказать, что за качество мы отвечаем. Зачастую я сам выезжаю на монтаж окон, чтобы проверить выполненную работу.

— То есть мы можем доверять «ЛиКу»?

— Безусловно, мы работаем для вас!

После интервью я прошлась по компании «ЛиК». На стенах офисов гордо красуются различные награды, грамоты, дипломы. Действительно компания «ЛиК» завоевала любовь и признание потребителей, а также отмечена «Знаком качества». Заинтересовались? Приходите в компанию «Лик». Лично я заказала себе новые окна в «ЛиКе» и очень довольна. И теперь каждый год в нашей семье будет новая традиция — отмечать день рождения новых окон. Окон от компании «ЛиК».